Vartotojas, internetu įsigijęs prekę, paprastai gali per 14 dienų nuo jos gavimo pranešti, kad atsisako sutarties, nenurodydamas priežasties. Apie atsisakymą parašykite alfa.peiliai@gmail.com.

Nurodykite vardą, užsakymo numerį, prekę, gavimo datą ir aiškų sprendimą atsisakyti sutarties. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.

Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui ir savybėms nustatyti. Dėl naudojimo ar pakeitimų, viršijančių būtiną patikrinimą, gali būti vertinamas vertės sumažėjimas.

Teisės aktuose yra išimčių, pavyzdžiui, pagal užsakymą pagamintoms ar aiškiai asmeninėms reikmėms pritaikytoms prekėms. Naudotos ar restauruotos prekės statusas savaime nepanaikina vartotojo teisių. Aukciono atveju vertinamas jo teisinis pobūdis.

Susisiekę su mumis suderinkite grąžinimo perdavimą. Adresas: MB „Alfa Peiliai“, Virkučių g. 17, Klaipėda, Lietuva. Tel. +370 677 42429.

Saugiai supakuokite prekę, ašmenis ir komplektaciją, pridėkite užsakymo numerį. Atsisakant tinkamos kokybės prekės, tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Dėl prekės trūkumų reikalingos grąžinimo išlaidos vertinamos pagal teisės aktus.

Atsisakius sutarties, mokėjimą grąžiname per 14 dienų nuo pranešimo, įskaitant taikomas standartinio pristatymo išlaidas. Galime palaukti, kol gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitariame kitaip be papildomų išlaidų vartotojui. Papildoma brangesnio nei pigiausias siūlytas standartinis pristatymas dalis nekompensuojama.

Garantija pagal įstatymą ir teisė atsisakyti sutarties yra skirtingos teisės. Dėl kokybės neatitikties, paaiškėjusios per dvejus metus nuo pristatymo, vartotojas gali kreiptis į pardavėją.

Atsiųskite užsakymo numerį, trūkumo aprašymą ir, jei įmanoma, nuotraukas. Sprendimas – remontas, pakeitimas, kainos sumažinimas ar sutarties nutraukimas – priklauso nuo konkrečios situacijos ir teisės aktų sąlygų.

Netinkamas naudojimas ar natūralus nusidėvėjimas nėra tas pats, kas prekės kokybės neatitiktis. Aprašyti naudotos prekės ypatumai vertinami atsižvelgiant į pirkimo metu suteiktą informaciją.